Disney+ está en izzi

Es fácil tener Disney+ con izzi. Solo dirígete a www.izzi.mx/mi-cuenta e inscríbete en línea o bien entra a la izzi app y sigue las instrucciones.

Una vez que hayas creado tu cuenta de Disney+, accede a DisneyPlus.com desde tu PC o descárgate la app Disney+ en cualquiera de los dispositivos compatibles o abre el app en izzitv Smart. Para cualquier caso, inicia sesión con tu usuario y contraseña de Disney+ (para obtenerlos es necesario que actives tu cuenta en izzi.mx/mi-cuenta o en la izzi app).

Activando Disney+ en izzi:

1. Haz clic en el enlace de activación en el correo electrónico que recibiste de nosotros después de contratar un paquete Unlimited con Disney+ o Disney+ a-la-carta (si no recibes o pierdes ese correo electrónico de activación, no te preocupes, simplemente ve a www.izzi.mx/mi-cuenta haz clic en el botón de Disney+ y sigue las instrucciones en pantalla para configurar tu cuenta o también desde el izzi app).

   • Inicia sesión con tus credenciales de izzi.
   • Dentro de la sección de Mi Cuenta, haz clic en el botón Disney+ y sigue las instrucciones.
   • A continuación, serás redirigido al sitio web de Disney.
   • Confirma tu dirección de correo electrónico y crea una contraseña
2. ¡Listo! Ahora podrás iniciar sesión en la aplicación Disney+ en tu caja izzitv Smart y/o en otros dispositivos.

¿Nuevo en izzi? Deberás esperar hasta que tu izzitv con Smart se haya instalado para activar y usar Disney+.

Desde el formulario de acceso a Mi Cuenta [www.izzi-mx/mi-cuenta] utiliza la opción "Registrarte" o "Recuperar tu contraseña".

Para restablecer tu contraseña de Disney+, sigue estos pasos:

1. En la página de DisneyPlus.com, selecciona INICIAR SESIÓN
2. Introduce tu dirección de correo electrónico
3. Selecciona CONTINUAR
4. Selecciona ¿OLVIDASTE LA CONTRASEÑA?
5. Comprueba tu correo electrónico

   Recibirás un código de contraseña de 6 dígitos

   • Puede tardar hasta 15 minutos.
   • Si no recibes el código, comprueba tu carpeta de correo no deseado.
   • Si no está ahí, selecciona REENVIAR para que volvamos a enviar el código.
6. Introduce tu código de verificación de 6 dígitos
7. Introduce una contraseña nueva
8. Selecciona CONTINUAR

No. Significa que el app de Disney+ esta disponible para verla en tu caja. Sin embargo, recuerda que este contenido es de suscripción, por lo que si deseas verlo, te invitamos a contratar alguno de nuestros productos Unlimited que incluyen Disney+; o si lo deseas también puedes contratarlo a la carta.

El acceso a Disney+ mediante el botón en el Menú principal lo tendrán todos tus decodificadores izzitv Smart con tecnología AndroidTV, sin importar si son principales o extensiones, sin embargo es importante mencionar que cada uno de tus decodificadores representa un dispositivo independiente que contará para restar sesiones simultaneas en tu plan de suscripción Disney+, esto claro, solo mientras estés reproduciendo contenido de manera simultánea en tus decodificadores, es decir, funcionan y cuentan como cualquier dispositivo donde reproduzcas contenido de Disney+.

Puedes acceder a la aplicación Disney+ presionando Inicio (HOME) en tu control remoto de izzitv Smart, desplazándose en las aplicaciones y seleccionando Disney+.

La primera vez que uses Disney+ en tu caja izzitv Smart, se te pedirá que ingreses tus datos de inicio de sesión cuando abras la aplicación. Esos son el usuario y password que configuraste cuando activaste tu cuenta Disney+.

¿No puedes iniciar sesión?

Asegúrate de haber activado tu cuenta en www.izzi.mx/mi-cuenta o en la izzi app. Recuerda, no puedes activar Disney+ hasta que tu suscripción a Disney+ esté instalada o activada.

Si sigues teniendo problemas, selecciona “Olvidé mi contraseña” en la pantalla de inicio de sesión y restablece tu contraseña, luego vuelve a intentarlo con tu nueva contraseña. Si eso no funciona, ve al centro de ayuda de Disney+ (help.disneyplus.com) para obtener más ayuda.

Desliza o presiona el botón izquierdo en tu control remoto izzitv Smart para abrir las opciones del menú Disney+. Éstas incluyen:

Perfil: ve el perfil en el que iniciaste sesión y selecciona si deseas cambiar de perfil o crear uno nuevo
Buscar: busca programas, películas o actores específicos
Inicio: te lleva a la página de inicio de Disney+, encontrarás sugerencias proporcionadas por Disney
Lista de seguimiento: agrega nuevos programas y películas que desee ver
Películas: explora todas las películas que Disney+ tiene para ofrecer por género
Series: explora todas las series de televisión que puedes ver en Disney+
Disney+ Originals: explora todos los programas y películas originales, exclusivos de Disney+
Configuración: administra la configuración de tu cuenta (incluido el cambio de tu dirección de correo electrónico o contraseña), obtén ayuda, lee los Términos y condiciones de Disney+ o cierra la sesión.

Simplemente presiona PLAY u OK en un programa o película para comenzar a verlo en Disney+. Si es parte de una serie, te mostrará una lista de episodios disponibles. Si ya estabas mirando algo, continuará donde lo dejaste o puedes seleccionar Reiniciar para mirar desde el principio nuevamente.

Puedes acceder al Centro de Ayuda (help.disneyplus.com) para ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Disney+ (via chat o llamada).

Cualquier paquete o plan de izzi es compatible con Disney+. Lo puedes agregar a la carta a tu paquete actualmente contratado, o bien, contratar o cambiarte a un paquete Unlimited con Disney+.

Si ya tienes Disney+ con otro proveedor, comunícate con ellos para evitar pagar dos veces cuando te suscribas con izzi.

¿No deseas trasladar tu facturación de Disney+ a izzi? No hay problema. Simplemente inicia sesión en tu cuenta Disney+ existente en tu caja izzitv Smart.

Es bueno saberlo: si cancelas Disney+ con izzi, ya sea solo ese servicio o como parte de la cancelación de toda tu cuenta de izzi, deberás contratar y activar Disney+ nuevamente si decides restablecer ese servicio.

Si. Al contratar un paquete izzi Unlimited con Disney+ no sólo gozarás de tener TV, Teléfono e Internet en una sola cuenta con todo el entretenimiento que amas en un solo lugar sino que también disfrutarás de un precio preferencial por tenerlo todo en una misma cuenta.

Puedes tener muchos beneficios al contratar Disney+ en izzitv, ya que con la suscripción a un paquete Unlimited, obtendrás no solo Disney+, si no acceso a blimtv, 200 canales de TV en vivo, además acceso súper rápido a internet y telefonía ilimitada.

Sigue estos pasos para completar la verificación:

Ve a izzi.mx/mi-cuenta e ingresa con tu usuario y tu contraseña de izzi. Luego dirigete a la sección “Disney+” y ahí te indicará el estado de tu cuenta incluyendo si ya está activada. Si aun no está activa, la podrás activar ahí mismo.

Adicionalmente, también puedes ir a DisneyPlus.com e iniciar sesión con el correo electrónico y la contraseña que usaste cuando activaste Disney+.

• Haz clic en el ícono de perfil en la esquina superior derecha.
• En el menú desplegable, selecciona Account (Cuenta). En la sección Subscription (Suscripción), se debería indicar que tu suscripción es a través de izzi.

Cuando adquieres un paquete Unlimited con Disney+ o Disney+ a-la-carta con izzi, se te realizará el cargo mensual junto con el resto de tus servicios en tu estado de cuenta de izzi, ¡fácil! Si ya eres cliente de izzi, se te facturará tan pronto como contrates Disney+, incluso si aun no has activado la suscripción o lo haces hasta más tarde.

¿Nuevo en izzi? Tu facturación de Disney+ comenzará cuando tu izzitv Smart o tu servicio con Disney+ a-la-carta esté instalado y activado. Recuerda activar Disney+ tan pronto se haya instalado tu servicio.

¿Necesitas más ayuda con tu estado de cuenta? Contáctanos.

Puedes cancelar Disney+ a-la-carta en cualquier momento llamando al Centro de Atención a Clientes de izzi o acudiendo a una sucursal.

¿Qué sucede si cancelo todo el servicio de izzi?
Si cancelas todo el servicio de izzi, tu suscripción a Disney+ se cancela también (tu usuario y tu contraseña se mantienen pero deberás ir a Disney+ y establecer un método de pago para continuar usando Disney+).

No, tu cuenta tiene que estar al corriente para que puedas tener acceso a todos los contenidos que se incluyen en tu paquete, entre ellos el de Disney+.

Si ves un mensaje de error de Disney+ o tienes un problema con la aplicación en otro dispositivo, dirígete al centro de ayuda de Disney+ para obtener más ayuda help.disneyplus.com